Garantia deve ser lida antes da instalação. Cobertura, prazo, exclusões e procedimentos de atendimento precisam estar documentados.
Armazenamento inadequado, bordas expostas, selantes incompatíveis, impactos e modificações posteriores podem afetar condições previstas. Preserve documentos, fotografias e registros de manutenção.
A garantia deve identificar com clareza o vidro blindado fornecido, as condições de instalação, uso, limpeza, manutenção e as responsabilidades aplicáveis.
Antes da instalação
Leia requisitos de armazenamento, apoio, selantes, proteção de bordas e caixilhos. Guarde identificação e documentos do fornecimento.
Durante o uso
Limpeza deve empregar materiais compatíveis. Impactos, infiltrações, vedações danificadas e corrosão nos caixilhos precisam ser tratados rapidamente.
Alterações posteriores
Películas, furos, recortes ou substituição de selantes podem afetar condições previstas. Consulte a documentação antes de modificar o sistema.
Solicitação de atendimento
Registre peça, localização, data, fotografias e evolução do problema. Isso facilita análise e evita perda de rastreabilidade.
Componentes do sistema
Vidro, caixilho e instalação podem possuir responsabilidades e garantias diferentes. O contrato deve separar claramente cada escopo.
Evidências do estado inicial
Fotografe peças, bordas, etiquetas, caixilhos e vedações depois da instalação. Registros ajudam a diferenciar dano de transporte, montagem e uso.
Inspeções periódicas
Verifique alterações visuais, infiltrações, vedações, corrosão e movimentação. Problemas devem ser comunicados antes de intervenções improvisadas.
Condições ambientais
Exposição a maresia, calor, umidade e produtos químicos pode exigir manutenção específica. O ambiente precisa ser informado na contratação.
Perguntas frequentes
Garantia significa ausência de manutenção?
Não. Limpeza, inspeção e conservação continuam necessárias.
Delaminação aparente deve ser reparada na obra?
Não sem avaliação. Registre a ocorrência e siga o procedimento de atendimento.
O caixilho está coberto pelo mesmo documento?
Não necessariamente. Escopos de vidro, metal e instalação devem ser separados.
Conclusão
Garantia funciona melhor quando projeto, instalação e manutenção estão documentados. Preservar rastreabilidade facilita qualquer análise futura.
